Expéditions
Nous préparons et expédions chaque commande avec soin afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.
Délais estimés de livraison : entre 24h et 5 jours ouvrés selon la destination, la période de commande et le transporteur sélectionné.
Traitement des commandes :
Les commandes sont généralement préparées dans les plus brefs délais après validation du paiement.
Suivi de commande :
Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi peut être transmis afin de suivre l’acheminement en temps réel.
Informations importantes :
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier lors de fortes périodes d’activité, jours fériés ou circonstances exceptionnelles.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le mode de livraison sélectionné lors de votre commande ainsi que selon le pays de destination.
Livraison Standard : estimée entre 10 et 20 jours ouvrés. Des retards exceptionnels peuvent parfois survenir selon le transporteur, la période ou les formalités locales.
Livraison Express : estimée entre 5 et 10 jours ouvrés selon la destination et les conditions de transport.
Livraison Express Prioritaire : estimée entre 24h et 48h pour les zones éligibles. Ce délai peut varier selon le pays de livraison, l’heure de commande et la disponibilité logistique.
Informations importantes :
Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du pays de livraison, des périodes de forte demande, des jours fériés ou d’événements indépendants de notre volonté.
Options de livraisons
Nous proposons plusieurs modes de livraison afin de répondre à vos besoins :
Livraison Standard
Délai estimé entre 10 et 20 jours ouvrés selon la destination. Des retards exceptionnels peuvent parfois survenir.
Livraison Express
Délai estimé entre 5 et 10 jours ouvrés selon le pays de livraison et les conditions de transport.
Livraison Express Prioritaire
Délai estimé entre 24h et 48h pour les zones éligibles. Le délai peut varier selon la destination, l’heure de commande et la disponibilité logistique.
Informations importantes :
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période ou la destination.
Suivis colis
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre lien de suivi vous est envoyé à l’adresse renseignée lors de l’achat.
Ce lien vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel et de consulter les dernières mises à jour de livraison.
Vous n’avez pas reçu votre e-mail ?
Pensez à vérifier vos courriers indésirables / spams. Si besoin, notre service client reste disponible pour vous assister.
Informations importantes :
Les mises à jour du suivi peuvent nécessiter un délai après l’expédition avant d’apparaître.
Recherches personnalisées
Vous recherchez un article précis, une pièce rare ou un modèle en particulier ? Nous proposons un service de recherche personnalisée afin de vous aider à trouver le produit souhaité.
Pour effectuer une demande, contactez-nous en nous indiquant un maximum d’informations sur l’article recherché :
- marque
- modèle
- taille
- couleur
- budget
- photos de référence (si disponibles)
Contact :
Par e-mail ou via Snapchat : shopp2shopp
Notre équipe étudiera votre demande et reviendra vers vous dans les meilleurs délais selon les disponibilités.
Informations importantes :
Les recherches personnalisées ne garantissent pas toujours la disponibilité immédiate du produit demandé.
Coupons & Codes promo
Nous proposons régulièrement des coupons de réduction et codes promotionnels lors d’offres spéciales, événements saisonniers ou campagnes exclusives.
Les codes promo peuvent être utilisés directement sur le site dans le champ dédié prévu à cet effet.
Bon à savoir :
- Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.
- Certains codes peuvent être limités dans le temps ou soumis à conditions.
- Les promotions peuvent exclure certains articles ou collections.
Où trouver nos offres ?
Retrouvez nos codes promo via nos réseaux sociaux, newsletters ou communications officielles.
Informations importantes :
Un code expiré, invalide ou non éligible ne pourra pas être appliqué.
Nous contacter
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question, demande d’information ou assistance concernant votre commande.
Moyens de contact :
- Par e-mail : contact@shopp2shopp.shop
- Sur Snapchat : shopp2shopp
Nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais selon le volume de demandes.
Sujets fréquents :
- Suivi de commande
- Informations produits
- Recherche personnalisée
- Retours et assistance
- Questions générales
Informations importantes :
Merci de renseigner un maximum d’informations dans votre message afin de faciliter le traitement de votre demande.
